Osoba doświadczona w tych tematach będzie wiedziała, że w odpowiedniej kolejności należy najpierw wykluczyć usterki najłatwiejsze do wyłączenia, zanim przejdzie się do poważniejszych kroków. Bardzo duża liczba użytkowników komputerów myśli, że na każde zachwiania funkcjonalności systemu zastosować można formatowanie dysku twardego i ponowne instalowanie systemu operacyjnego. W istocie jednak będzie to mądre tylko i wyłącznie wtedy, gdy problemem rzeczywiście będzie system operacyjny, a nie chociażby wadliwe przydzielenie przestrzeni dyskowej czy uszkodzona elektronika komputerowa. A łatwo jest całkowicie usunąć system i po jego ponownym uruchomieniu zorientować się, że w niczym to nie pomogło. Dlatego tak ważna jest świadomość, że za złe kopiowanie i odtwarzanie plików odpowiadać wcale nie muszą kodeki czy sterowniki graficzne, ale równie dobrze mechaniczne uszkodzenie dysku twardego, na którym owe pliki są przetrzymywane. Umiejętność odróżnienia objawów systemowych od objawów mechanicznych jest więc bardzo ważna przy diagnozowaniu usterki.